2016年9月24日,在希姆斯電梯(中國)有限公司的培訓(xùn)教室里人頭攢動,來自全國各地代理商的電梯安裝維保工程人員匯聚一堂,參加由希姆斯電梯舉辦的“電梯維保培訓(xùn)活動”。
活動由公司行政總監(jiān)何立群女士主持,活動伊始,公司營銷總監(jiān)龐文兵先生發(fā)表了熱情洋溢的開場致辭,他對維保人員的到來表示了誠摯歡迎,并贊揚了他們?yōu)橄D匪闺娞菥S保做出的貢獻。龐總指出,在新梯增量減少和安裝成本上升的雙重壓力下,電梯企業(yè)整體業(yè)績下滑,維保競爭進一步加劇;但另一方面,在用電梯也給行業(yè)帶來了無限憧憬和美好想象,無論是生產(chǎn)企業(yè)還是安裝企業(yè),都開始把重心轉(zhuǎn)移到服務(wù)市場,中國電梯行業(yè)正向著制造業(yè)和服務(wù)業(yè)并舉的轉(zhuǎn)型道路發(fā)展。龐總總結(jié)了一年的維保工作情況,鼓勵大家要提高電梯安裝維保質(zhì)量,防止低位價格戰(zhàn),在服務(wù)質(zhì)量和品牌服務(wù)上下功夫、做文章,并表示希望大家對希姆斯電梯多多關(guān)注和支持,在未來能夠更好的攜手合作,為希姆斯電梯安裝及維保貢獻更多力量。
電梯維保人員,不但要具備良好的職業(yè)素養(yǎng),還要有專業(yè)的電梯技術(shù)理論知識及維修技能。對于這方面,技術(shù)部沈海波經(jīng)理為維保員們介紹了目前使用較廣泛的希姆斯“SMART客梯”,主要是在產(chǎn)品適用范圍、產(chǎn)品布置介紹、安裝注意事項等方面詳細講解,還對“1號修改單”相關(guān)內(nèi)容、實施情況做了分析,這些都是與維保息息相關(guān)的,大家聽得也是津津有味,還在電梯技術(shù)規(guī)格上提了問題,進行充分討論,各抒己見,現(xiàn)場氣氛十分熱烈。通過沈部的講解,維保員們對公司產(chǎn)品有了全面的認識,也接受到了專業(yè)的電梯技術(shù)培訓(xùn)。
電梯行業(yè)現(xiàn)已邁入了更加注重維保服務(wù)的后時代,電梯安全,一方面是電梯出廠時本身的制造質(zhì)量,另一方面就是電梯安裝質(zhì)量、維修保養(yǎng)和使用管理。電梯事故的發(fā)生和維修職業(yè)活動有著很大的關(guān)聯(lián)性。檢測、調(diào)試、改造等很多環(huán)節(jié)的不規(guī)范作業(yè),都會造成一定的安全風(fēng)險隱患。針對這方面,公司具有二十多年維保經(jīng)驗的技術(shù)經(jīng)理洪海文對各位維保員做了系統(tǒng)的維保知識培訓(xùn),包括維保項目、內(nèi)容、要求、具體措施等。只有對維保了解全面,才能更好地為電梯用戶提供標準化的服務(wù)。上午的培訓(xùn)會圓滿結(jié)束后,何總及相關(guān)部門負責(zé)人與各位維保人員親切合影留念。下午,洪經(jīng)理還帶領(lǐng)維保員們參觀了試驗塔,在現(xiàn)場,大家看到了電梯的井道、機房、控制柜等部件,更直觀立體的了解了電梯,也讓維保員們了解電梯安全檢查中每個環(huán)節(jié)的重要性。
第二天,安裝部經(jīng)理梅德勇先生針對電梯安全、工勘方面對維保員們進行培訓(xùn),讓大家能夠更深入了解如何正確地安裝電梯、使用電梯,隨后梅經(jīng)理還對于電梯調(diào)試、維修方面,和大家進行了一系列的案例的討論和解析,并對希姆斯電梯售后服務(wù)的具體責(zé)任人進行介紹,讓大家能夠在第一時間就能把電梯故障順利解決。
最后,培訓(xùn)會議在維保員們真誠踴躍的發(fā)言后結(jié)束了,通過此次培訓(xùn),維保員們更深入地了解了電梯安裝、使用、售后維保,從而能夠進一步提升希姆斯品牌形象、完善產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)水平。
兩天的維保培訓(xùn),希姆斯的熱情感染了每一位合作伙伴。是的,只有以最大的自信和決心放眼未來,才能夠一路披荊斬棘、沖破障礙。我們相信,憑借希姆斯雄厚的實力,代理商維保人員攜手共進的堅定支持,可以預(yù)見希姆斯定會創(chuàng)造更美好的未來。
(行政總監(jiān)何立群主持 代理商維保培訓(xùn)活動)
(營銷總監(jiān)龐文兵 講話)
(技術(shù)部沈海波經(jīng)理 產(chǎn)品介紹培訓(xùn))
(維保部洪海文經(jīng)理 維保知識培訓(xùn))
(安裝部經(jīng)理梅德勇 工程工堪及安全培訓(xùn))
( 維保培訓(xùn)活動合影 )
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